• 艾崴智能安检机的未来不仅是“量”更必须是“质”

  这些年安检机市场变幻莫测,什么企业才能长久生存下来?曾经问鼎安检机市场的厂商,今天硕果仅存还依然强大的仅有艾崴,这一次智能升级转折中,艾崴能抓住机会的关键就是在“质”。

今年是中国安检市场又进入一个转折期,经过几年的发展,国产安检机日益强大,集中度越来越高。在这样一个背景下,保证品质,冲击中高端市场,做出功能强大的安检机,各家都在发力。做好品质,在功能上取得优势地位,这是必须的基础,没有这一点,不是能不能占据老大位置,不是能不能发展的问题,而是面临着会不会马上被淘汰。做出高品质的好产品,在今天是必须的,是在多家厂商众多优秀产品的比拼下,必须守住的底线。而企业要发展,在守住老大位置,还要在品牌、设计、供应链整合、渠道、市场、服务上都下功夫。

新款艾崴100100智慧型安检机.JPG

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最近几年,艾崴安检机上升的较快,同时得益于渠道的扩展。加强渠道能力,更快的建设渠道这是一条必须的路,但是未来的渠道仅仅靠量,粗放的进行渠道建设,相信可以在短时间取得一定的市场效果,但是长远下去,这种粗放的渠道建设,很可能又会重蹈安检行业以量取胜的复辙。新零售,要量,也必须需要“质”。
艾崴安检对新产品的“质”,公司资深工程师张工给出了明确定义:全球零售阵地建设的重心从“量”转为“质”,不断提升高端品牌形象;通过与消费者沟通,销售人员和技术专家可以直接了解消费者痛点在哪里,直接切入、深层次地揭示客户的需求是什么,然后为消费者提供我们的解决方案,从而完成技术更新,从而达成提升艾崴的高端形象的目标。

对于未来的艾崴渠道,公司有更多构想:在下一代我们会布局一些基于智能安检的综合体验的场所,这样就是面向全场景端到端的融合体验。线上线下的融合也不仅仅是销售层面,更多的是从消费者的认知、了解,还有体验,未来也都是加速的,我们可以看到这个趋势,所以我们未来这些布局都是同步发展的。
在服务管理方面,艾崴建立全新的服务业务管理平台,实现了对全国服务中心运营可视与实时监控,针对消费者关注的维修时间,投诉问题,满意度等数据进行持续的分析改进。经过半年的优化,相比2016年,一小时完工率提高35%,满意度提高6.75%。
我相信,艾崴安检一直坚持高品质,艾崴在智能升级转折时,抓住了机会,取得了今天的市场地位。面向未来,在市场、能力都已经非常接近的情况下,通过新零售,形成强大的高品质的渠道能力,用这个为未来打下一个扎实的基础。这个角度,艾崴又一次走在前面,看得更远。